Населению

Коммунальное предприятие «Донецкгорводоканал» предоставляет городу Донецку, а также некоторым близлежащим городам и поселкам услуги водоснабжения и водоотведения. Тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения устанавливает Национальная комиссия регулирования рынка коммунальных услуг Украины. Для потребителей, которые не имеют установленных приборов учета воды, начисления ведутся по норме суточного потребления воды, рассчитанной в зависимости от степени благоустройства жилья. Те абоненты, которые имеют водомер, платят только за ту воду, которую они потребили. Каждые 4 года необходимо выполнять государственную поверку прибора учета воды. Услуги по поверке, а также установке и демонтажу водомеров выполняет служба КИПиА КП «Донецкгорводоканал».

Услуги водоснабжения и водоотведения предоставляются потребителям на основании договоров с собственниками домов (для жителей частного сектора) или балансодержателем (для государственного сектора), в соответствии со ст. 19 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении». Поэтому жители частного сектроа, не заключившие договор с водоканалом, пользуются водой незаконно! Водоснабжающая организация имеет право отключать их от системы водоснабжения. Чтобы заключить договор, обращайтесь в службу «Водосбыт» в Вашем районе. Подключение потребителей к системам централизованного питьевого водоснабжения осуществляется при наличии проектной документации, разработанной на основании технических условий предприятия питьевого водоснабжения (ст. 23 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении», пункты 4.1 и 4.4 «Правил пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения населенных пунктов Украины» — далее «Правила пользования»). Узлы учета воды должны размещаться на сети потребителя, в точке разграничения балансовой принадлежности (то есть в точке подключения к коммунальным сетям). Место установки должно быть согласовано водоканалом и подтверждено техническими условиями и в проекте. Оформить проектную документацию можно в Отделе капитального строительства, а получить технические условия — в Техническом отделе КП «Донецкгорводоканал».

К сожалению, в городе Донецке нет собственных источников питьевой воды, поэтому коммунальное предприятие «Донецкгорводоканал» покупает воду у КП «Компания «ВОДА ДОНБАССА». Стабильная работа «Донецкгорводоканала» напрямую зависит от своевременных платежей населения и предприятий города. Большинсвто абонентов водоканала — добросовестные плательщики, однако есть и те потребители, задолженность которых с каждым месяцем только увеличивается. Вовремя не оплачивая потребленную воду, Вы рискуете лишится этого ценного ресурса. Ежедневно по всему городу сотрудники водоканала проводят рейды по отключению домов должников от системы водоснабжения, а квартир — от канализации. Совместно с исполнительной службой по решению суда за долги перед водоканалом у неплательщиков изымают имущество, машины и даже квартиры. На такие меры предприятию приходится идти, чтобы обеспечить водой тех, кто за нее исправно платит. 

Конечно,ситуации бывают разные, и может случиться так, что человек просто не в состоянии оплачивать жизненно необходимые услуги в силу сложившихся обстоятельств. Таким людям «Донецкгорводоканал» всегда идет навстречу, давая возможность постепенно выплачивать сумму долга, избежав при этом отключения от системы водоснабжения. В соответствии с  Законом Украины «О реструктуризации задолженности за оказание услуг по содержанию домов и придомовых территорий и коммунальные услуги» № 498-V от 20.12.2006 года абоненты водоканала могут реструктуризировать свой долг, т.е. погасить его равными частями, оплачивая ежемесячно согласованную, оговоренную в договоре между абонентом и водоканалом, сумму. Для заключения договора о рассрочке долга абоненту необходимо обратиться в службу «Водосбыт» своего района, взяв с собой паспорт, копию идентификационного кода, расчетную книжку для сверки платы и домовую книгу (для абонентов частного сектора).

Концепция "Общественный диалог"
kod@kod-ltd.org
Создание сайта: Антон А. Панченко